Saltar al contenido principal

Distribuidor mayorista para hostelería · Atención profesional Lun – Vie, de 8:00 – 18:00

+34 634 03 67 04

Condiciones generales de venta — Clientes profesionales

Última actualización: 21/10/2026. Estas condiciones rigen exclusivamente las ventas a clientes profesionales de la hostelería, la alimentación y la distribución. El acceso a precios y compra en este sitio está reservado a empresas con CIF/NIF que hayan sido dadas de alta y aprobadas por EUROQUES S.L.U.

1. Información sobre el vendedor

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre EUROQUES S.L.U. (en adelante, "el vendedor") y el cliente profesional con CIF/NIF (en adelante, "el cliente"). Al cursar un pedido, el cliente declara actuar dentro de su actividad empresarial o profesional y aceptar expresamente las presentes condiciones.

Estas condiciones no son aplicables a consumidores finales. Si usted no actúa como empresa, no podrá completar el alta ni realizar pedidos en esta web.

3. Alta de cliente profesional

Para acceder a precios mayoristas y poder realizar pedidos, es necesario solicitar el alta a través del formulario disponible en /registro, aportando los datos de la empresa (razón social, CIF, dirección fiscal y de entrega, email y teléfono de contacto). EUROQUES S.L.U. se reserva el derecho de verificar los datos y de aprobar o rechazar la solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.

4. Catálogo, precios y disponibilidad

Los precios mostrados, una vez aprobada la cuenta, se expresan + IVA y el impuesto aplicable se desglosa antes de finalizar el pedido. EUROQUES S.L.U. podrá modificar precios y catálogo en cualquier momento; los pedidos confirmados se respetan al precio vigente en el momento de la confirmación. La disponibilidad está sujeta a stock y puede variar según temporada.

5. Pedido mínimo y portes

Sin pedido mínimo. Los gastos de envío dependen de la zona de entrega, se detallan en la política de envíos y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla requieren consulta previa.

6. Formas de pago

Los pedidos se pagan al confirmarlos, a través de la pasarela de pago segura Redsys:

Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela: EUROQUES S.L.U. no los recibe ni los almacena en ningún momento. El pedido queda confirmado en cuanto la pasarela autoriza el pago.

Por seguridad, en esta web no se publican datos bancarios. Si en algún caso puntual se acuerda el pago por transferencia, la cuenta se facilita únicamente en la confirmación del pedido o en la factura emitida por EUROQUES S.L.U. Desconfíe de cualquier comunicación que le pida transferir a una cuenta distinta de la que figure en esos documentos y verifíquelo antes de pagar llamando al +34 634 03 67 04.

Clientes con histórico aprobado podrán solicitar condiciones de pago aplazado (giro a 30/60 días) a través del email de contacto, sujeto a evaluación de riesgo y aprobación expresa.

7. Entrega

Entrega en 48–72 h laborables en península (plazo orientativo). Este plazo es orientativo y no garantizado; EUROQUES S.L.U. no responde por retrasos imputables al transportista. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla requieren consulta previa en el +34 634 03 67 04. En caso de retraso o imposibilidad de entrega, el cliente será informado y podrá optar por esperar, sustituir producto o cancelar el pedido con reembolso íntegro.

El cliente debe revisar la mercancía en el momento de la entrega y dejar constancia por escrito de cualquier daño visible en el albarán del transportista. Sin esta constancia, las reclamaciones por daños en transporte no podrán ser atendidas.

8. Devoluciones y reclamaciones

Al tratarse de operaciones entre profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento previsto en el RDL 1/2007 para consumidores. Las devoluciones se rigen por la política específica publicada en /devoluciones: básicamente, solo se aceptan por defecto de fabricación, error en el pedido imputable al vendedor o producto en mal estado a la recepción, comunicado en las primeras 24 horas tras la entrega y siempre con el lote y la documentación gráfica del producto.

Los productos alimentarios perecederos (lácteos refrigerados, embutidos curados, frescos) no admiten devolución una vez que la cadena de frío del cliente ha tomado el control de la mercancía, salvo defecto de origen acreditado.

9. Conservación de productos

Es responsabilidad del cliente el correcto almacenamiento y conservación de los productos una vez entregados, respetando las temperaturas, fechas de consumo preferente y caducidad indicadas en el etiquetado. La rotura de la cadena de frío en las instalaciones del cliente exime a EUROQUES S.L.U. de toda responsabilidad.

10. Facturación

Se emitirá factura electrónica a la dirección fiscal aportada por el cliente en el alta, conforme a la normativa fiscal aplicable. Cualquier cambio en los datos de facturación deberá comunicarse antes de la emisión.

11. Confidencialidad y propiedad intelectual

Los precios mostrados al cliente profesional, listas de productos y comunicaciones comerciales son de uso exclusivo del cliente para su actividad de compra. Queda prohibida su divulgación pública, reproducción o cesión a terceros sin autorización expresa.

12. Protección de datos

Los datos del cliente y sus representantes se tratan conforme a la Política de privacidad publicada en este sitio.

13. Modificación de las condiciones

EUROQUES S.L.U. podrá modificar estas condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en esta misma página. Los pedidos en curso se rigen por las condiciones aceptadas al confirmarlos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de León (España) para la resolución de cualquier controversia derivada de la presente relación comercial.

15. Errores en precios y descripciones

En EUROQUES S.L.U. revisamos de forma continua la información de nuestra tienda online. Aun así, puede producirse algún error tipográfico o informático en los precios, formatos o descripciones de los productos.

Si detectamos un error manifiesto en el precio o en el formato de algún producto de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo antes de enviarlo y podrás elegir entre:

Se considera error manifiesto aquel que resulta evidente, como un precio claramente inferior al valor habitual del producto o que no corresponde al formato de venta indicado. En estos casos, EUROQUES S.L.U. no estará obligada a servir el pedido al precio erróneo.

En los productos vendidos al peso, el precio mostrado es aproximado y el importe final se ajustará al peso real servido, conforme a lo explicado en nuestra página Pago justo al peso.